Danh sách khách hàng
Chức năng Danh sách khách hàng cho phép quản trị viên theo dõi và quản lý toàn bộ khách hàng đã truy cập hoặc tham gia chiến dịch trên nền tảng Mini Gift.
Đây là ngu ồn dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp:
- Hiểu rõ tệp khách hàng tham gia chiến dịch
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch và nguồn truy cập
- Quản lý khách hàng thân thiết và điểm tích lũy
- Xuất dữ liệu khách hàng ra file Excel để phân tích
1. Truy cập danh sách khách hàng
Từ thanh menu bên trái, chọn:
Khách hàng → Danh sách khách hàng
Màn hình Danh sách khách hàng được chia thành 2 tab:
| Tab | Mô tả |
|---|---|
| Tổng quan | Hiển thị toàn bộ khách hàng đã truy cập hoặc tham gia chiến dịch |
| Khách hàng thân thiết | Hiển thị khách hàng có điểm tích lũy, theo dõi điểm tích được và điểm còn lại |
2. Tab Tổng quan
2.1. Các cột thông tin hiển thị
| Cột hiển thị | Mô tả | Ví dụ |
|---|---|---|
| Khách hàng | Tên hiển thị của khách hàng trên hệ thống | Lê Tùng |
| Số điện thoại | Số điện thoại của khách hàng (được ẩn bớt để bảo mật) | ***5498 |
| Zalo ID | ID Zalo của khách hàng (được ẩn bớt) | ***399424 |
| Chiến dịch | Chiến dịch mà khách hàng tham gia | test sao kê |
| Người mời | Người giới thiệu hoặc chia sẻ link chiến dịch | - |
| Nguồn | Nguồn truy cập của khách hàng | - |
| Ngày tạo | Thời điểm khách hàng được ghi nhận trên hệ thống | 2026-07-21 15:30:54 |
2.2. Tìm kiếm khách hàng
Sử dụng ô Tìm kiếm ở phía trên bảng để nhanh chóng lọc danh sách khách hàng theo tên.
3. Tab Khách hàng thân thiết
Chuyển sang tab Khách hàng thân thiết để xem danh sách khách hàng có điểm tích lũy trên hệ thống.
3.1. Các cột thông tin hiển thị
| Cột hiển thị | Mô tả | Ví dụ |
|---|---|---|
| Khách hàng | Tên hiển thị của khách hàng | Nguyễn Xuân An |
| Số điện thoại | Số điện thoại (được ẩn bớt để bảo mật) | ***9954 |
| Điểm tích được | Tổng số điểm khách hàng đã tích lũy | 10000 |
| Điểm còn lại | Số điểm hiện tại còn trong tài khoản | 9868 |
| Lần sử dụng gần nhất | Thời điểm gần nhất khách hàng sử dụng điểm | 2026-04-14 14:36:35 |
Điểm tích được là tổng điểm khách hàng đã nhận từ các chiến dịch. Điểm còn lại là số điểm chưa sử dụng, có thể thấp hơn do khách hàng đã đổi quà hoặc sử dụng điểm.
4. Xuất dữ liệu Excel
Nhấn nút Xuất Excel ở góc trên bên phải để tải xuống danh sách khách hàng dưới dạng file Excel.
Sử dụng chức năng Xuất Excel để tải dữ liệu khách hàng phục vụ phân tích, báo cáo hoặc làm đầu vào cho các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng.