Quản lý khách hàng sỉ
Tổng quan chức năng Quản lý khách hàng sỉ
Quản lý khách hàng sỉ là chức năng cho phép quản trị viên:
- Tiếp nhận yêu cầu đăng ký khách hàng sỉ
- Xem và kiểm tra thông tin chi tiết khách hàng
- Phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu
- Quản lý danh sách khách hàng sỉ trong hệ thống
Chức năng này giúp đảm bảo việc phân quyền và kiểm soát khách hàng sỉ minh bạch, chính xác.
Truy cập chức năng Quản lý khách hàng sỉ
Để truy cập chức năng Quản lý khách hàng sỉ, thực hiện:
- Tại menu bên trái, chọn Khách hàng
- Chọn Khách hàng sỉ
- Hệ thống hiển thị màn hình Quản lý yêu cầu khách hàng sỉ
Màn hình Quản lý yêu cầu khách hàng sỉ
Màn hình hiển thị danh sách các yêu cầu đăng ký khách hàng sỉ từ người dùng.
Các thành phần chính trên màn hình
| Thành phần | Mô tả |
|---|---|
| Thanh tìm kiếm | Tìm kiếm yêu cầu theo tên khách hàng hoặc số điện thoại |
| Danh sách yêu cầu | Hiển thị toàn bộ các yêu cầu đăng ký khách hàng sỉ |
| Nút Tạo mới khách sỉ | Tạo thủ công một khách hàng sỉ mới |
| Nút Cài đặt | Đi đến trang cấu hình các thiết lập liên quan đến khách hàng sỉ |
| Phân trang | Điều hướng danh sách yêu cầu theo từng trang |
Thông tin hiển thị trong danh sách yêu cầu
Danh sách yêu cầu khách hàng sỉ bao gồm các cột thông tin:
| Cột | Ý nghĩa |
|---|---|
| Khách hàng | Tên khách hàng gửi yêu cầu |
| Số điện thoại | Số điện thoại liên hệ của khách hàng |
| Yêu cầu lúc | Thời gian khách hàng gửi yêu cầu |
| Trạng thái | Trạng thái xử lý yêu cầu |
| Thông tin bổ sung | Xem chi tiết thông tin yêu cầu |
| Phê duyệt | Thao tác chấp nhận hoặc từ chối |
Trạng thái yêu cầu khách hàng sỉ
Mỗi yêu cầu có một trạng thái cụ thể:
| Trạng thái | Mô tả |
|---|---|
| Đang chờ | Yêu cầu đang chờ quản trị viên xử lý |
| Đã chấp nhận | Yêu cầu đã được phê duyệt |
| Đã từ chối | Yêu cầu không được chấp nhận |
Xem thông tin chi tiết yêu cầu
Tại cột Thông tin bổ sung, nhấn Chi tiết để:
- Xem đầy đủ thông tin khách hàng
- Kiểm tra dữ liệu trước khi phê duyệt
- Đảm bảo yêu cầu hợp lệ
Phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu
Chấp nhận yêu cầu
- Chọn yêu cầu có trạng thái Đang chờ
- Nhấn Chấp nhận
- Hệ thống cập nhật trạng thái sang Đã chấp nhận
- Khách hàng được chuyển sang nhóm Khách hàng sỉ
Từ chối yêu cầu
- Nhấn Từ chối
- Yêu cầu được cập nhật trạng thái Đã từ chối
- Khách hàng không được cấp quyền khách sỉ
Tạo mới khách hàng sỉ
Ngoài việc duyệt yêu cầu, hệ thống cho phép tạo thủ công khách hàng sỉ:
- Nhấn Tạo mới khách sỉ
- Nhập thông tin khách hàng theo biểu mẫu
- Lưu thông tin để tạo khách hàng sỉ mới
Phù hợp trong trường hợp:
- Khách hàng đăng ký trực tiếp
- Nhập dữ liệu từ nguồn bên ngoài
Cài đặt khách hàng sỉ
Nút Cài đặt cho phép cấu hình:
- Quy định đăng ký khách hàng sỉ
- Điều kiện xét duyệt
- Các thiết lập liên quan đến phân loại khách hàng
Lợi ích khi sử dụng chức năng Khách hàng sỉ
- Kiểm soát chặt chẽ việc cấp quyền khách sỉ
- Giảm rủi ro sai sót trong phân loại khách hàng
- Tăng hiệu quả quản lý và vận hành
- Hỗ trợ tốt cho hoạt động bán buôn, bán sỉ
Lưu ý khi sử dụng
- Kiểm tra kỹ thông tin trước khi phê duyệt
- Nên xử lý các yêu cầu đang chờ kịp thời
- Sử dụng chức năng tìm kiếm để quản lý hiệu quả hơn khi danh sách lớn
Kết luận
Quản lý khách hàng sỉ là chức năng quan trọng giúp doanh nghiệp kiểm soát và phát triển kênh bán sỉ hiệu quả. Việc sử dụng đúng quy trình sẽ giúp đảm bảo dữ liệu chính xác, minh bạch và tối ưu hoạt động kinh doanh.