Danh sách đơn hàng
Tổng quan
Danh sách đơn hàng là chức năng cho phép quản trị viên:
- Theo dõi toàn bộ đơn hàng phát sinh trên hệ thống
- Quản lý trạng thái xử lý và thanh toán
- Chỉnh sửa, cập nhật và đồng bộ đơn hàng
- Xuất dữ liệu phục vụ báo cáo và đối soát
Truy cập chức năng
Tại menu bên trái, truy cập:
Đơn hàng → Danh sách đơn hàng
Giao diện danh sách đơn hàng
Màn hình hiển thị toàn bộ đơn hàng với các công cụ lọc, tìm kiếm và thao tác nhanh.
Thanh trạng thái đơn hàng
Hệ thống phân loại đơn hàng theo trạng thái xử lý:
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Chờ xác nhận | Đơn hàng mới, chưa được xử lý |
| Đã xác nhận | Đơn hàng đã được xác nhận |
| Sẵn sàng giao | Đơn hàng sẵn sàng bàn giao |
| Đang giao | Đơn hàng đang vận chuyển |
| Đã giao hàng | Đơn hàng đã hoàn tất giao |
| Đã hủy | Đơn hàng bị hủy |
Nhấn vào từng trạng thái để lọc danh sách tương ứng.
Tìm kiếm & lọc đơn hàng
- Tìm kiếm nhanh theo mã đơn hàng hoặc thông tin liên quan
- Lọc dữ liệu theo trạng thái xử lý
- Hỗ trợ sắp xếp và phân trang
Bảng danh sách đơn hàng
Các cột thông tin
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Đơn hàng | Mã đơn hàng và thời gian tạo |
| Khách hàng | Thông tin khách đặt hàng |
| Tổng tiền | Giá trị đơn hàng |
| Hình thức thanh toán | QR Code, COD, Tiền mặt… |
| Cửa hàng | Cửa hàng xử lý đơn |
| Trạng thái đơn hàng | Trạng thái xử lý |
| Trạng thái thanh toán | Đã/Chưa thanh toán |
| Nền tảng | Mini App, hệ thống |
Xuất file Excel
Nhấn Xuất file Excel để tải danh sách đơn hàng phục vụ:
- Báo cáo
- Đối soát
- Lưu trữ dữ liệu
Xử lý hàng loạt đơn hàng
Cho phép chọn nhiều đơn hàng để thao tác nhanh:
Các hành động hỗ trợ xử lý đơn hàng hàng loạt
| Hành động | Mô tả |
|---|---|
| Xóa | Xóa các đơn hàng đã chọn |
| Cập nhật trạng thái đơn hàng | Cập nhật nhanh nhiều đơn |
| Cập nhật trạng thái thanh toán | Đồng bộ trạng thái thanh toán |
| Đồng bộ đơn hàng | Đồng bộ dữ liệu lên hệ thống khác |
Xem chi tiết đơn hàng
Nhấn vào mã đơn hàng để xem Chi tiết đơn hàng.
Nội dung chi tiết
- Danh sách sản phẩm
- Số lượng và giá bán
- Thông tin khách hàng
- Thông tin cửa hàng
- Thông tin giao hàng
- Tổng tiền và chi tiết thanh toán
Chỉnh sửa đơn hàng
Nhấn Chỉnh sửa đơn hàng để cập nhật:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Trạng thái đơn hàng | Cập nhật tiến trình xử lý |
| Trạng thái thanh toán | Xác nhận thanh toán |
| Ghi chú | Ghi chú nội bộ |
Nhấn Cập nhật để lưu thay đổi.
Tạo & cập nhật đơn hàng thủ công
Hệ thống hỗ trợ:
- Thêm sản phẩm vào đơn
- Chọn khách hàng
- Chọn phương thức thanh toán
- Theo dõi chi tiết số tiền khách trả / còn thiếu
Lưu ý khi sử dụng
Lưu ý
- Kiểm tra kỹ trạng thái trước khi cập nhật
- Tránh chỉnh sửa đơn hàng đã hoàn tất
- Sử dụng lọc trạng thái để quản lý hiệu quả
- Xuất file định kỳ để đối soát dữ liệu
Kết luận
Tổng kết
Danh sách đơn hàng là công cụ cốt lõi giúp doanh nghiệp:
- Quản lý bán hàng tập trung
- Giảm sai sót trong xử lý đơn
- Theo dõi tình trạng kinh doanh theo thời gian thực
Việc sử dụng hiệu quả chức năng này sẽ giúp tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng 🚀